Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten sicher speichern und dafür sorgen, dass sie immer ausreichend geschützt sind. Wir teilen Ihnen auch mit, was wir mit Ihren Daten tun, wenn wir sie vorschriftsmäßig verwenden, um Ihnen bessere Dienste leisten zu können.

Wir gehen von dem Grundsatz aus, dass jeder die Kontrolle über seine personenbezogenen Daten hat und dass jeder das Recht hat, uns diese nicht oder nicht mehr zur Verfügung zu stellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir erheben können, wie wir diese Daten verwenden und an wen wir sie eventuell weitergeben. Wir erläutern, was wir tun, um Ihre Daten zu schützen, welche Mitspracherechte Sie dabei haben und welche Kontrollen bezüglich der Einhaltung dieser Erklärung durchgeführt werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung, Verwaltung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten durch Alpha Maintenance Systems. Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit anpassen und stellen die aktuelle Version auf unserer Website www.alphams.eu zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 29.05.2018 geprüft und angepasst.

Wann gilt diese Erklärung?

Diese Datenschutzerklärung ist anwendbar, wenn Sie unsere Websites besuchen oder Kontakt mit unseren Verkaufs- und Werbemitarbeitern aufnehmen. Durch Besuch unserer Websites oder Kontaktaufnahme mit unseren Verkaufs- und Werbemitarbeitern erteilen Sie uns die Genehmigung, personenbezogene Daten zu erheben und zu verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln Ihre Daten, um unsere Dienstleistung erbringen zu können, sie zu verbessern und Sie über unsere Aktivitäten, unsere Angebote oder über von Ihnen erworbene Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie überlassen uns einige dieser Daten direkt - beispielsweise über Formulare auf unserer Website, mit Ihrer Visitenkarte, bei Ihren Bestellungen oder in Ihrem E-Mail-Verkehr mit uns oder wir beziehen diese Daten über Cookies auf unseren Websites.

Anhand der Nutzerdaten, die wir von Ihnen erheben, können wir Sie identifizieren oder Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Beispiele: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummern, Ihre bevorzugte Sprache, Ihre E-Mail-Adressen, Ihre Teilnahme an unseren Aktionen, Ihre Nutzung unserer Websites und Daten in Zusammenhang mit Ihrer Kreditwürdigkeit.

Cookie-Politik

Bei einem Besuch unserer Website können Cookies (kleine Textdateien) auf der Festplatte des Computers des Besuchers gespeichert werden. Dies dient lediglich dem Zweck, die Website besser auf die Anforderungen der Besucher abzustimmen. Cookies werden niemals verwendet, um das Surf-Verhalten des Benutzers bezüglich des Besuchs anderer Websites zu verfolgen. Jeder Web-Browser bietet die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu verhindern oder anders einzustellen (mit Warnung, eingeschränkt usw.). Dazu verweisen wir auf die Hilfefunktion Ihres Internet-Browsers. Neben den nachfolgend genannten verschiedenen Cookie-Typen wird auch immer ein absolut notwendiger (ansonsten ungenutzter) PHP-Cookie platziert: PHPSESSID

Ohne diesen Cookie funktioniert die Website nicht korrekt.

Wir verwenden funktionale Cookies, um die Funktionalität bestimmter Seiten der Website zu optimieren. Dadurch müssen einige Punkte nicht jedes Mal erneut ausgewählt oder Daten nicht jedes Mal aufs Neue eingegeben werden.

Die beiden am häufigsten verwendeten funktionalen Cookies speichern die Sprache des Besuchers und halten fest, ob Cookies akzeptiert werden oder nicht: COOKIE_LAN, ACCEPT_COOKIES

Über die funktionalen Cookies werden die Sprache des Benutzers und die Kunden-/User-ID erfasst.

Andere Cookies unterscheiden sich dadurch, dass der Name der Website darin angegeben wird, beispielsweise: _FAVOURITE_COOKIE, _CART, _USER

Wir verwenden Tracking-Cookies, um die Leistungen unserer Website zu messen und daraufhin verbessern zu können.

Dazu nutzen wir Google Analytics, einen populären Web-Analyse-Service, der von Google angeboten wird. Er registriert die Anzahl der Besucher und sagt uns mehr über das allgemeine Surf-Verhalten, etwa die Dauer eines Besuchs der Website oder die Anzahl Seiten, die ein Benutzer im Durchschnitt aufruft. _GA, _GID, _UTMA, _UTMZ

Weitere Informationen zur Funktionsweise dieser Cookies finden Sie in der Cookie- und Datenschutzerklärung von Google.

Daneben benutzen wir auch Hotjar-Cookies, um Informationen über Ihr Surf-Verhalten und Ihre Mausbewegungen zu analysieren. Weitere Informationen über diese Cookies finden Sie in der Hotjar Cookie-Policy. _HJINCLUDEDINSAMPLE

Zu guter Letzt verwenden wir auch andere Third-Party-Cookies von Plattformen, wie Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Jivochat und Trustpilot. Sie können die jeweiligen Websites dieser Drittanbieter konsultieren und finden dort weitere Informationen über ihre Cookies.

Warum sammeln wir diese Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen, wobei wir jeweils nur die Daten verarbeiten, die für die Erreichung unserer Ziele notwendig sind. Mit Ihrer Zustimmung, sofern diese erforderlich ist, erheben wir personenbezogene Daten für folgende konkrete Gebrauch machen. Wir haben 30 Tage Zeit, Ihre Anfrage zu beantworten. Dieser Zeitraum beginnt, sobald wir Ihre schriftliche Anfrage erhalten haben und über alle erforderlichen Informationen verfügen, um Ihrer Anfrage nachkommen zu können.

Sie haben auch das Recht, unvollständige, fehlerhafte, ungeeignete oder veraltete personenbezogene Daten entfernen oder ändern zu lassen. Zu diesem Zweck können Sie uns jederzeit per E-Mail oder per Post kontaktieren. Wir werden diese Informationen anschließend bei Bedarf innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen ändern. Berücksichtigen Sie, dass wir in manchen Fällen, abhängig von Ihrem Ersuchen, einige Dienste nicht mehr anbieten können. Wir können auch nicht immer alle verlangten Daten entfernen, beispielsweise, weil wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Damit Ihre Daten immer auf dem neuesten Stand sind, bitten wir Sie, uns jede Änderung mitzuteilen.

Kein Direkt-Marketing?

Sie haben jederzeit das Recht, ohne Angabe von Gründen der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direkt-Marketing-Zwecke zu widersprechen. Dazu können Sie jederzeit per E-Mail oder per Post Kontakt mit uns aufnehmen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir sorgen für geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen. Wir dürfen personenbezogene Daten nicht länger aufbewahren als für den Zweck, für den wir sie erheben, notwendig. Die Aufbewahrungsfrist kann daher bei verschiedenen Zwecken unterschiedlich und in manchen Fällen sehr kurz sein. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten vollständig anonymisiert oder entfernt. Nutzerdaten verarbeiten wir bis maximal fünfzehn Jahre nach dem letzten betrieblichen Kontakt zwischen uns (dieser Zeitraum entspricht drei Ölwechseln an den Maschinen mit den längsten Auffrischungsintervallen), bei Verkehrsdaten beträgt diese Frist maximal anderthalb Jahre.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzpolitik können Sie über unsere Kontaktseite jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.